心游通行证用户协议
(注:协议中加粗加红条款请您重点阅读,如有不理解地方请参阅官网客服页面,或与客服联系)

1.概述

本协议是用户与珠海心游科技股份有限公司及其关联企业之间的法律协议。

“关联企业”系指现在或将来与珠海心游科技股份有限公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业(下文中珠海心游科技股份有限公司及其关联企业合称“心游科技”)。

心游网络游戏平台:是由心游为用户提供网络游戏产品和服务,并对用户使用网络游戏产品和服务相关事项进行管理的平台系统,包括但不限于心游正在运营或测试中的各类收费或免费的在线游戏及相关的在线服务,以及前述网络游戏及服务所需的相关注册、运行、收费及管理系统。用户注册成为心游网络游戏平台用户后,即可安装及使用心游提供的各种网络游戏及其它相关系统和服务。心游有权根据国家法律法规、心游网络游戏平台管理规则以及其它适用的规则,对用户注册、使用游戏平台的行为进行管理。如果用户选择使用心游网络游戏平台上的收费网络游戏或其它服务,心游将根据用户使用收费网络游戏及其它服务的情况,根据心游的收费规则计收费用。

心游网络游戏:是由心游自行开发或代理的并向用户提供,而用户需要通过计算机等电子设备与服务器联机进行使用操作的网络互动游戏。心游网络游戏包括但不限于:客户端所需的单机计算机程序,游戏所包含的相关的书面文档、图片文件、音影文件、用户手册(说明软件程序的安装与应用方法),以及与心游网络游戏相关的说明书、商标、标识以及任何其它的美术品。

“用户”是指愿意接受或通过其行为实际上已经接受心游科技提供的产品和服务(包括产品测试阶段)的个人。

此份协议是用户接受心游科技产品和服务时适用的通用条款。因此,请您在注册成为心游通行证的用户前或接受心游科技的产品和服务之前,详细地阅读本用户协议的所有内容。

用户了解并同意:只要用户点击“同意”按钮并完成注册,用户就已接受了本用户协议、本协议之附件、补充协议及心游科技公布的各项服务规则(包括但不限于网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议),并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。

用户了解并同意:随着经营情况的变化,心游科技有权随时更改本用户协议及相关服务规则。修改本用户协议时,心游科技将于心游科技官方网站或相关页面显著位置公告修改事项,有权不对用户进行个别通知。用户应该在每次登录心游科技游戏前查询心游科技官方网站的相关公告,以了解本用户协议及其他服务规则的变化。若用户不同意本用户协议或相关服务规则,或者不同意心游科技作出的修改,用户应当主动停止使用心游科技提供的产品和服务,如果在心游科技修改协议或服务规则后15日后,用户仍继续使用心游科技提供的产品和服务,即表示用户同意心游科技对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失,心游科技将不会承担任何责任。

2.知识产权和所有权声明

心游科技提供的与产品和服务有关的全部信息、资料、技术(包括相关的软件)的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利(包括但不限于文字、软件、声音、相片、录像、图表、在广告中的全部内容、为用户提供的商业信息等),均为心游科技或其权利人所有,除非事先获得心游科技或其权利人的合法授权,用户不得对任何该信息、资料、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如用户未遵守本条款的上述规定,在不损害其他权利的情况下,心游科技可立即终止向用户提供产品和服务,用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。心游科技拥有用户在使用心游科技软件过程中或用户在接受心游科技的服务过程中所产生的任何数据信息(包括但不限于账号资料、游戏数据及系统衍生数据等)的所有权。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则使用上述数据和信息。

用户已经了解并同意:在心游网络游戏平台提供的所有服务器上的数据(包括但不限于虚拟物品等)全部归“珠海心游科技股份有限公司”所有。在不影响用户正常接受服务的情况下,心游科技有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。

心游网络游戏平台提供的产品和服务中的各种虚拟物品数据,包括但不限于金元宝、银元宝、黄金、白银、游戏币、道具、装备等,是心游科技所提供的服务的一部分,其所有权归属心游科技。用户只能在合乎法律规定和本用户协议规定及游戏规则的情况下使用,且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。本协议所称玩家对“虚拟物品的交换/转让”均指虚拟物品使用权的交换/转让,玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。

3.资费政策

心游科技在提供产品和服务时,可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用。在此情况下,心游科技会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的产品和服务。

对于心游科技的收费产品和服务,用户应该按照心游科技确定的资费政策购买;否则,心游科技可以立即停止向用户提供该产品和服务。

心游科技将有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准和收费方式(包括免费到收费的修改),心游科技可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式;另外,心游科技也可能不时地修改资费政策。心游科技会将有关产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

4.账号和密码

用户承诺以其真实身份注册心游通行证,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户以其真实身份注册心游通行证后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,心游科技应当及时、有效地为其提供该项服务。

心游科技有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

用户申请注册成功后,心游科技有权根据心游科技各产品商业运营情况分配给用户心游通行证账号。用户了解并同意:账号一旦设定,就不可再为变更;而密码则可以在心游科技的网页上进行变更。

用户了解并同意:每注册一个心游通行证账号,即一次合同缔约行为,成就一份独立的服务合同。但心游科技有权就同一用户名下的不同账号进行单独或整体的管理。

用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料,若所提供的资料日后有变更,用户应及时登录账号进行更新。若用户在心游科技留下的个人资料与事实不符,心游科技可以停止向其继续提供产品和服务。当用户向心游科技主张其拥有某账号时,若该账号在心游科技的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符,心游科技有权不予认定该账号为该用户所有。

若包括未成年人在内的任何用户向心游提供了错误、不完整或不实信息等,造成不能或不能正常使用心游服务或遭受任何其它损失,心游科技不承担责任。

用户了解并同意:在没有经过心游科技允许并登记的情况下,用户不得将账号及密码泄漏或提供给他人知悉,也不得将账号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马,而导致账号或密码泄漏的,用户应自行承担由此造成的损失。心游科技员工(包括但不限于心游科技的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码,心游科技针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。

若用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形,应立即根据心游科技公布的处理方式通知心游科技,并有权通知心游科技暂停该账号的登录和使用,但用户在申请时应提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。心游科技核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。心游科技违反上述约定,未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,心游科技有权拒绝用户上述请求。

用户为了维护其合法权益,向心游科技提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,心游科技应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

心游科技会向用户提供一定的免费或收费的保护账号密码的辅助工具,但用户了解并同意:这些工具只能在一定程度上提高账号和密码的安全,心游科技并不担保用户在使用此类辅助工具后就能保障账号密码的绝对安全。

用户已经了解并同意,心游科技在服务器数据出现异常(包括程序Bug导致的数据异常)时,可以将该服务器的数据还原到一定时点,对此心游科技将不承担任何责任。

5.用户的权利

用户可以根据本用户协议以及心游科技公布的其他规则来接受心游科技提供的产品和服务。

用户有权在接受心游网络游戏平台提供的产品和服务的期间监督心游科技及心游科技的工作人员是否按照心游科技所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向心游科技提出与心游科技的产品和服务有关意见和建议。

用户在拥有合法的账号下,可以在心游网络游戏平台的服务器上传使用服务所必需的信息,但信息中不得含有如下内容:

•(1)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利;

•(2)违反任何法律或善良风俗;

•(3)包含任何毁谤他人,性骚扰,种族歧视,或对未成年人有不良影响的内容;

•(4)包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对心游科技或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。

用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,心游科技将立即终止对用户提供服务。心游科技有权依照上传内容的严重性采取任何动作,包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。

受限于隐私保护条款,用户特此授权心游科技免费使用用户上传的任何内容。

如果用户对心游科技所提供产品和服务不满意,用户可以随时停止使用心游科技的产品和服务。如果用户选择停止使用心游科技的产品和服务,则心游科技不再对用户承担任何义务和责任。

6.用户的义务

用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备,并自行负担上网所需的各项费用。

心游科技向用户提供的产品和服务本身属于商业行为,对于收费项目,用户需要支付相应的费用。

用户有义务妥善保管使用心游通行证的账号、密码及其他与心游通行证有关的身份信息和证件。用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任,使用该账号的人即被视为用户本人,其做出的任何行为也将视为用户的行为,用户应当为此账号使用者的一切行为负责。

用户了解并同意:心游科技有权根据服务的重要性不同,制定不同的安全级别策略,并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料,包括但不限于:账号、密码、身份证件复印件、原件、户籍证明等。当某项服务的申请者按心游科技既定的方式通过身份验证后,心游科技即可视其为该账号用户并依其申请提供服务,由此产生的一切后果由拥有该账号的用户自行承担。

用户同意遵守心游网络游戏平台和客服中心(FAQ)各项条款,用户应每周查看心游网络游戏平台公布的各项条款,包括但不限于管理员(GM)服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等规范,该各项规范也是本合约的有效组成,与本合约具有同等效力。

用户在使用心游科技产品和接受心游科技服务的过程中,应当遵循以下原则:

•(1)遵守中华人民共和国有关的法律和法规;

•(2)不得为任何非法目的而使用服务系统;

•(3)遵守所有与服务有关的网络协议、规定和程序;

•(4)不得对包括但不仅限于心游科技的网站及提供的软件进行修改,还原工程(Reverse Engineering),译码(Decompile),反向组译(Disassemble)、复制(copy)或散布(distribute);

•(5)不得采取,无论故意或过失,任何可能影响心游科技的网络服务的非正常使用行为(包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等);

•(6)不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用心游科技的产品或接受心游科技的服务;不得采取任何破坏游戏规则和违反游戏公平性的行为;

•(7)未经心游科技书面许可,不得使用心游科技任何知识产权,来创造或提供相同或类似的网络服务,如仿真服务器、私人服务器等;

•(8)不得利用心游科技产品和网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用心游科技所提供的产品和网络服务的行为;

•(9)不得利用心游科技网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、欺诈性的或其他任何非法的信息资料;

•(10)不得利用心游科技服务系统进行其他不利于心游科技的行为;

•(11)不得使用从非由心游科技指定的渠道所获得的资料或信息;

•(12)就心游科技及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取心游科技指定的客户服务渠道和其他专门沟通渠道,不得在公众场合发布有关心游科技及其相关服务的负面宣传;

•(13)如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告心游科技;

•(14)用户只能通过心游科技游戏内置的交换途径和经心游科技官方认证的第三方交易平台进行虚拟物品数据使用权(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备等)的交换或转让。未经心游科技允许不得将心游科技旗下的游戏中的游戏账号、角色人物、虚拟货币、虚拟装备等数据与现实货币或者实物进行兑换,否则视为用户无条件放弃进行兑换的服务,用户特别同意,在此情况下,心游科技有权冻结、收回和删除此服务所涉及的数据,而不用对任何人由此产生的任何问题和损失承担责任;

•(15)当用户账户涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时,用户应配合心游科技员工的工作,据实回答游戏管理人员提出的与使用心游科技产品相关的问题,以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益;

•(16)不得以违反游戏使用规则等非正常方式获得游戏中的虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备);

•(17)不得利用心游科技所提供的产品和服务在现实中获取收益;

•(18)不得利用心游科技的服务或产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息,包括但不限于:

o (a)反对宪法所确定的基本原则的;

o (b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

o (c)损害国家荣誉和利益的;

o (d)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

o (e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

o (f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

o (g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

o (h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

o (i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

7.取消账号和终止、中止(即有期限停止)服务

用户有如下任何一种或多种行为的,心游科技有权随时取消该用户账号或终止或中止对该用户的全部或部分服务(包括但不限于封停该用户名下全部或部分账号和禁止有关角色登录),并且有权随时取消或收回用户在游戏内通过违规行为获取的任何利益:

•(1)有违反本协议的行为;

•(2)滥用所享有的权利;

•(3)提供虚假注册信息(包括但不限于身份信息和联系方式);

•(4)有违反心游科技发布的其他服务规则的行为或通过不正当手段使用心游科技服务的;

•(5)有损心游科技及其权利人、关联企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为(包括但不限于垄断游戏场景、不合理的阻止其他用户正常获取游戏中利益等任何可能破坏游戏的公平性或平衡性的行为);

•(6)有违反中国的法律、法规禁止性规定(包括但不限于发布违法信息)的行为;

•(7)有违背社会善良风俗和社会公德的行为;

•(8)有其他违反心游科技相关规定的行为;

•(9)除上述情况外,用户在接受心游科技服务时实施了其他不正当行为的;

其中:若心游科技做出中止对用户提供全部或部分服务的决定,则应告知用户中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满心游科技应当及时恢复对用户的服务。但中止期间届满时,用户的违规状态仍然存在的,心游科技有权延长中止服务的期间。

上述第(9)项规定中,用户实施的不正当行为仅指在本协议中有明确约定或属于心游科技事先明确告知的禁止性行为,否则,心游科技不得根据第(9)项规定做出终止对用户的服务的决定。

同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为,心游科技有权根据实际情况,中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务,或取消该用户名下部分或所有账号。

用户了解并同意:在其对某一心游通行证账户充值之前,心游科技对其提供的是完全免费的服务。基于免费服务的成本限制,心游科技有权根据运营需要随时终止对该账户的服务。

用户了解并同意:如果用户注册账号后,出现连续180天(包时用户自包时到期日起计算)未登录或使用心游网络游戏的情况,心游有权根据情况自行决定对该用户账号采取处理措施。心游的处理措施包括但不限于,清除该用户在心游网络游戏数据库中的全部记录(包括但不限于角色信息、等级物品、点卡、积分信息等)、冻结或删除该用户账号。用户账号被删除时,其账号所有资料及记录将被同时删除。

对于连续180天未登录或使用心游游戏而导致账号被冻结或删除的用户,心游将不予任何赔偿或补偿。

用户了解并同意:心游科技对用户的行为是否符合本用户协议及相关产品和服务使用规范拥有最终解释权。

8.网络服务中断

发生下列情形之一时,无论是否通知,心游科技均有权中断所提供的网络服务,并不需要向用户承担任何责任:

•(1)为了网站的正常运行,定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;心游科技将提前公告停机维护的时间,用户可以到心游科技官方网站和游戏公告中查询;

•(2)根据心游科技的判断,在紧急情况下,随时对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;

•(3)因心游科技、心游科技的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作错误;

•(4)他人侵入心游科技的网络,篡改、删改或伪造、编造网站数据,或实施了任何影响心游科技计算机系统正常运行的行为;

•(5)不可抗力原因;

•(6)由于相关机构基于法律或法定程序的要求;

•(7)其他基于法律或国家政策的规定。

除上述第(1)种情形外,心游科技有权不事先通知而中断网络服务。如用户因此而遭受游戏数据损失(包括:人物资料损坏、角色丢失、人物关系丢失、玩家游戏点数损失等),且仅当该等网络服务中断系因心游科技的直接过错导致的情况下,经查实,心游科技可以酌情予以恢复,但在任何情况下均不进行现实经济补偿。

9.终止网络服务

心游科技可随时根据实际情况终止网络服务,心游科技不需对任何用户或第三人负责而随时终止网络服务,但将提前通知用户。用户不得以任何原因要求心游科技不得全面终止运营,也不得因全面终止运营而要求心游科技承担任何形式的赔偿或补偿责任(包括但不限于不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等)。

10.测试服务器和体验服务器

测试服务器(测试服)是指心游科技的某款游戏在其公布的测试阶段(包括但不限于封测、内测和公测)中向用户提供产品和服务的服务器。

体验服务器(体验服)是指心游科技在某些游戏中推出的测试最新版本游戏系统及游戏内容的稳定性的服务器,用户可以在体验服务器中体验最新的产品和服务内容。

在测试服以及体验服内的一切资料,将不在服务保管的范围内。用户了解并同意,用户一旦登录了测试服或体验服,接受了测试服或体验服的游戏服务,即充分了解并自愿接受以下条款:

•(1)测试服或体验服提供的服务内容为非正式版本,可能会有与正式服务内容不同,可能存在程序不稳定或数据丢失的情况。用户在测试服或体验服进行游戏中产生的一切异常情况,心游科技将不会承担任何责任。

•(2)心游科技将不定期的对测试服或体验服进行维护,并根据需要对测试服和体验服的数据进行全部或部分的删除(包括但不限于您账户内的角色、经验值、道具及任何相关的记录和信息),或进行合法使用。

•(3)考虑到测试服和体验服的不稳定情况,心游科技有权不对登录测试服和体验服的用户提供游戏官方网站上公布的各项客户服务。

•(4)心游科技不会对任何人因为登录测试服或体验服、接受测试服或体验服提供的服务产生的任何损失承担任何责任。

11.隐私保护

保护用户的隐私是心游科技的一项基本政策。适用于用户的隐私管理规则以本协议附带的《心游用户保护隐私条款》为准。

12.违约责任

用户同意保障和维护心游科技及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给心游科技或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

用户同意补偿心游科技的母公司、子公司、关系企业、受雇人、及一切相关人员,因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。

13.免责声明

心游科技为用户提供的产品和服务均按“现状”提供。在法律允许的最大范围内,心游科技不会对用户提供任何保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

另外,在适用法律允许的最大范围内,心游科技并不担保心游科技所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的服务不会被中断,并且对产品和服务的及时性,安全性,出错发生,以及信息是否能准确,及时,顺利的传送均不作任何担保。

在适用法律允许的最大范围内,心游科技不就因用户使用心游科技的产品和服务引起的,或在任何方面与心游科技的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

14.法律管辖

本产品和服务相关规范的解释及适用,以及用户因使用心游科技产品和服务而与心游科技之间所产生的权利义务关系,应适用中华人民共和国法律(不含涉外民事法律适用法或其他类似法规)。与本协议有关的一切争议,包括但不限于因本协议的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品和服务所产生的争议,均应以珠海心游科技股份有限公司所在地法院为管辖法院。此外,如果本用户协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准,同时心游科技将重新解释或修改相关的条款,而本用户协议的其他部分将保持对用户的法律效力。

15.送达和通知

本用户协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

16.其他规定

《心游用户保护隐私条款》、《关于维护网络游戏运行环境和公平性的补充条款》、《玩家守则》、《用户须知》属于本用户协议不可分割的一部分,与本用户协议具有同等法律效力。

若本用户协议中的任何条款存在理解分歧,均应以心游科技作出的解释为准。

如本用户协议中的任何内容无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本用户协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。

本用户协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。

 

心游用户保护隐私条款

尊重用户个人隐私是心游科技(定义详见《心游通行证用户协议》)的一项基本原则,由于网络的本身特征,心游科技将无可避免地与个人用户产生直接或间接的互动关系,故本条款旨在说明心游科技和用户个人之间就有关用户信息的收集、使用和保护政策的约定:

一、定义

“隐私”是指用户为获得心游产品和服务而提供给心游科技的个人资料,包括但不限于真实姓名、身份证件号码、手机号码、电子邮箱、因购买虚拟物品而向心游科技披露的个人支付信息(如有)。用户账号下的角色、虚拟道具等信息及使用游戏时产生的数据属心游科技所有,不属于本条款所指的隐私。

二、会员建立

当您访问心游网络游戏平台时,会有建立心游网络游戏会员的选项。如果您选择建立心游网络游戏会员,在您的同意及确认下,心游科技将要求您提供一些个人资料,包括您的电子邮件等信息来建立新用户,心游科技会将您提供的信息(包括必填信息及您选择提供的选填信息)储存在一个安全的数据库中(以下简称为“基本资料”)。

三、登入

当您访问一个心游科技自行开发或者代理的心游网络游戏或其它收费服务站台,并选择登入该站台时,您的基本资料会安全地传送至该站台,如此可以节省您在由心游科技管理的不同网站之间移动时需要重复输入信息的时间。心游科技尽可能使用商业上合理的先进加密技术保障您基本资料的安全及隐私。

四、存取您的基本资料

您可以在任何时候通过使用心游会员服务,新增或更新您的基本资料。

如果您使用的是公用的计算机,每当您结束使用时,您有义务注销心游网络游戏会员,以确保其它人无法存取您的基本资料。

五、隐私权原则

对心游科技而言,如何让您通过心游科技使用互联网提供的资源时,同时在心游科技现有设备及技术条件下保护您的隐私权是心游科技当前相当重要的课题。因此,心游科技采取下列几项原则尽可能地保护您的隐私权:

原则一:个人资料确认

当你同意建立心游网络游戏会员的时候,会要求你提供一些个人资料,这些个人资料包括:

1.个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况。

2.个人背景:职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况。

原则二:使用非个人化信息

心游科技将通过您的IP地址来收集非个人化的信息,例如您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名等,以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,心游科技也进行客流量统计,从而改进网站的管理和服务,或进行网络行为的调查或研究。您同意心游科技收集并使用该等信息。

原则三:基本资料保护及处理

1.心游科技将对您所提供的个人资料在现有条件下进行严格的管理及保护,心游科技将使用现有相应的技术,尽力防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

2.心游科技将视情况在必要时委托专门的技术人员代为对该类资料进行电脑处理,以符合专业分工时代的需求。

原则四:安全的资料储存与转送

心游科技使用的服务器提供控制设备保护,您的基本资料储存在该服务器。当您要求将基本资料传送到某个支持网站时,心游科技会加密您的基本资料并传送到该网站。

原则五:限制利用原则

心游科技只有在符合下列条件之一,方对收集的基本资料进行向您提供及改善服务之必要范围以外利用:

1.已取得您的书面同意。

2.为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险。

3.为防止他人权益之重大危害。

4.为维护心游科技的合法权益。

5.为增进公共利益,且无害于您的重大利益。

原则六:个人资料的披露

心游科技将采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。未经用户许可心游科技不得向任何第三方披露、提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

1.用户或用户监护人授权心游科技披露的;

2.有关法律要求心游科技披露的;

3.司法机关或行政机关基于法定程序要求心游科技提供的;

4.心游科技为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

5.应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;

6.在紧急情况下为保护社会公共利益需要而披露用户的个人资料的。

在上述除外情况下心游科技披露个人资料,心游科技不承担责任。

原则七:有关免责

若心游科技依据上述原则六、原则七而进行信息利用和披露,不需承担责任。同时,下列情况心游科技亦得以免责:

1.心游科技将努力采取商业上的合理方式以保护用户的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护用户隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。但心游科技仍然不能保证现有的安全技术措施能使用户的个人资料等信息不受任何形式的损失。在心游科技已采取商业合理方式保护用户隐私安全且心游科技无主观故意情况下,对用户个人资料的泄漏心游科技得以免责。

2.由于您将用户密码告知他人、未保管好自己的密码、与他人共享注册帐户、使用公用计算机后未注销或任何其它非心游科技的过错,由此导致的任何个人资料泄露丢失、被盗用或被篡改等。

3.任何由于计算机软硬件故障、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于不可抗力原因(包括火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件等)造成心游科技不能正常发布以及其它影响网络正常经营之不可抗力、及其它任何非因心游科技过错而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

4.由于非心游科技原因,与心游科技链接的其它网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

本条款为《心游通行证用户协议》的补充,为《心游通行证用户协议》不可分割的一部分,与其具有同等法律效力。

珠海心游科技股份有限公司

 

 

关于维护网络游戏运行环境和公平性的补充条款

一、 前言

1.本条款是《心游通行证用户协议》的补充性内容,为《心游通行证用户协议》不可分割的一部分,与其具有同等法律效力。

2.本条款针对侵害网络游戏运行环境和公平性的行为,明确其应承担的法律责任。

3.制订本条款的目的是为了进一步实现游戏的公平环境,保证用户使用服务的质量。

二、 限制性行为或活动

禁止用户从事的侵害线上游戏公平性的行为包括但不限于:

1.利用反向工程、编译或反向编译、反汇编等技术手段制作软件对游戏进行分析、修改、攻击,最终达到作弊的目的。

2.使用任何外挂程序或游戏修改程序,对线上游戏软件进行还原工程、编译或译码,包括修改软件所使用的任何专有通讯协议,或对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定。

3.使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为。

4.传播外挂、封包、加速,及其它各种作弊软件程序,或组织、教唆他人使用此类软件程序,或销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益。

5.使用任何方式或方法,试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其它设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务,以及其它危害性目的的任何行为。

6.利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己或他人牟利。

7.盗用在使用心游网络游戏平台提供的各种收费或免费网络游戏过程中所产生并储存于心游网络游戏平台中的全部或部分数据信息,以各种形式为自己或他人牟利。

三、法律适用

1.心游科技及其原始授权人拥有心游科技自行开发或者代理的心游网络游戏及其它收费服务相关的一切合法版权或者使用权,受《中华人民共和国著作权法》的保护,任何侵害游戏公平性的事件均被视为针对该权利的违法行为,应按《中华人民共和国著作权法》之规定承担相应法律责任。

2.本条款作为《心游通行证用户协议》的补充性内容,是用户使用了游戏服务后,即构成的与心游科技的合同关系的协议内容,受《中华人民共和国合同法》的保护,任何侵害游戏公平性的事件均被视为对《心游通行证用户协议》及本条款的违反,应按《中华人民共和国合同法》之规定承担相应法律责任。

3.任何侵害游戏公平性的事件还会被视为危及信息安全的行为,肇事人将可能违反中华人民共和国《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》之规定,而承担相应法律责任。

4.如侵害游戏公平性的行为系其它线上游戏相关企业所实施,或其雇佣或教唆他人实施,其行为亦被视为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,并承担相应法律责任。

四、相应措施

心游科技对任何侵害网络游戏运行环境和公平性的行为有权采取一切必要措施,包括但不限于:

1.有权单方面解除和发生此类行为的账号所对应的用户(以下简称“肇事人”)之间的合同关系,由此产生的一切后果由当事人自行承担。

2.有权暂停、终止账号使用或直接删除发生此类行为的用户账号、角色及相关所有资料。

3.有权采取其它任何形式的保护性措施。

4.对于违反国家刑事和行政法律法规的肇事人,交由有关国家机关追究其相应责任。

5.保留向肇事人提起诉讼,追索经济损失赔偿的权利。

 

 

玩家守则

一、用户违规行为的基本处理方法的释义

1.关闭聊天功能(禁言):强制暂停用户角色的在线对话功能,使用户角色无法与其它用户对话,直到本次处罚到期或取消。

2.强制离线:强制将用户账号注销,结束用户游戏程序的执行,使之退出游戏,并在一定时间内无法登录游戏。

3.监禁:强制将用户角色移置于独立不可出入的地图中直到本次处罚到期或取消。

4.删除角色:强制删除用户的特定角色。

5.暂停游戏账号:暂时停止用户游戏账号及服务的使用权。

6.删除游戏账号:强制删除并永久停止用户游戏账号及其游戏权利。

二、用户和用户之间的几种违规行为及处罚措施

1.行为:辱骂、人身攻击其它玩家,妨碍其他玩家正常游戏。

处罚措施:情节较轻者采取禁言,情节严重者监禁,再犯者暂停其账号及各项服务。

2.行为:在管理员(GM)主持的帮会竞赛、PK竞赛等任务性活动之外,利用群体力量或以暴力手段强行夺取他人物品,破坏游戏的公平性。

处罚措施:发现将会被监禁,屡教不改者暂停账号。

3.行为:不断吵闹、重复发言多次、不断打广告、恶意刷屏等侵犯大多数用户权益;恶意封堵狭窄的路口给其他用户造成行动不便,以及其它恶意连续骚扰他人,影响他人进行游戏,不听劝阻。

处罚措施:视情节严重程度将被禁言、监禁或暂停账号。

4.行为:以骚扰其它用户为目的而持续进行恶意PK行为且劝阻不听者。

处罚措施:强制离线并暂停账号。

三、用户和游戏本身的几种违规行为及处罚措施

1.行为:使用违反命名规则之角色名称:包括但不限于含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、同GM服务角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的文字。

处罚措施:暂停账号,用户应当主动联系心游科技修改角色名称。对于情节严重的,立刻删除该账号。

2.行为:恶性破坏游戏服务设施,包括但不限于:利用编译或反编译程序修改游戏资料、利用各种方式攻击或入侵游戏服务器、使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为。

处罚措施:直接删除该用户账号,同时保留对此行为之一切法律追诉权。

3.行为:利用系统的BUG、漏洞为自己及他人牟利。

处罚措施:一经发现或经其他用户举报查证属实后,心游科技有权清除相关用户的不当获利(包括但不限于经验值、虚拟物品等),对于情节严重的,心游科技有权直接删除该账号。

4.行为:利用游戏提供的功能进行违反国家法律法规的非法交易等行为。

处罚措施:上述行为一经发现,立即强制离线,并交由国家有关机构处理。

四、用户和管理员之间的几种违规行为及处罚措施

1.行为:在游戏中无故呼叫GM,或频繁地发骚扰信息给GM。

处罚措施:视情节轻重,处以禁言、监禁、暂停账号等处罚。

2.行为:不服从GM安排、对GM辱骂。

处罚措施:视情节轻重,处以监禁、暂停账号等处罚。

3.行为:在游戏中假冒GM或其他客户服务人员。

处罚措施:删除该角色,如果多次发现将删除该游戏账号。

五、对盗号及其相关行为的处罚措施

为保障玩家能愉悦的体验游戏,保障玩家的正当利益不受到侵害,公司对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏道具等行为)将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求,心游科技有权视具体情况立即采取强制离线、暂停账号、删除账号等处罚措施,情节严重的,心游科技保留对涉案玩家追究法律责任的权利。

六、声明

请玩家遵守以上规定,若因违规而受到处分,由此引起的任何损失,由玩家自行负责。GM将有权立即暂停任何可能危害游戏系统的游戏账号上线权利而不先行告之,所有GM都将严格按照中立和公正原则,不偏袒、不徇私,并且严格按照本条例的规定,考量实际违规情况,不减轻和从重处罚。

当出现上述条款未提及,但有悖于本公司营造公平、公正、健康的游戏娱乐环境初衷的玩家及其行为,本公司有权对该账号进行本公司认为适当的处罚操作。

本玩家守则的最终解释权利归心游科技所有,并保留更新的权利,请用户经常查看,并严格遵守。

珠海心游科技股份有限公司

 

 

用户须知

为了各位玩家能够更好的享受心游科技网络游戏中的每个精彩时刻,您应该遵守以下守则:

一、玩家之间人人平等,这是我们对您进行服务的准则。我们努力使每个玩家获得同等质量的服务,您也应该做到尊重其他玩家的权利,不进行任何可能会侵害其他玩家游戏质量的活动。

二、网络游戏基于人人互动才能精彩,为了使你在虚拟世界中拥有更多的朋友,请在游戏中注意言行举止,礼貌用语。对于语言污秽的玩家,管理员(GM)在获得举报后将会采取禁言等措施进行管理。

三、公平游戏是享受游戏的前提,正如每一个人都知道的,任何程序都存在BUG,虽然我们尽力解决已知的BUG,但是不能排除其它BUG存在的可能性。作为游戏玩家,应该能够在发现BUG时主动向GM汇报。严禁利用任何BUG进行非正常性的获利,这些获利包括但不限于获得额外的经验值,道具物品等。一经发现,GM将有权利对该玩家处以监禁处罚,情节严重的,删除账号。

四、玩家不得参与以真实货币或物品进行的虚拟货币或虚拟物品的交易行为(包括不能以真实货币购买游戏帐户等),更不能对利用游戏漏洞产生的虚拟物品或虚拟货币进行交易及使用,我们将不对这一类交易中产生的任何问题进行支持或者保障,同时将对游戏造成的影响采取必要的保护措施,如删除物品等,五、减少玩家之间PK活动,虽然程序中允许进行PK行为,但任何恶意PK均将影响你在游戏中与他人正常的交流活动,友善待人能够让你获得更大的游戏乐趣。

五、每个玩家均有请求GM帮助的权利,但是,为了能够让更多的人获得帮助,每个玩家应该自觉不与GM闲聊。GM有权利不回答与工作无关的闲聊话题。

六、每个玩家均有监督GM的权利,如果您发现GM任何违规行为,均可以采用游戏提供的截图方式(保障图片真实性)获取现场,并将投诉内容提交给心游科技,心游科技将会对该名GM进行处理。

七、网络资源空间是网络游戏顺利运行的保证,对网络资源空间的浪费将最终影响每个玩家对网络游戏的使用。每个玩家均应珍惜网络资源空间,遵守游戏规则及规定,避免任何对网络资源空间的浪费。

八、对因为系统技术问题(不包括第三方或不可抗力造成的问题)造成的游戏数据损坏(包括:人物资料损坏、角色丢失、人物关系丢失、玩家游戏点数损失等),经查实将酌情予以恢复,但不进行现实经济补偿。

九、青少年用户特别提示:青少年用户必须遵守健康游戏忠告--抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我保护,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身;合理安排时间,享受健康生活。

十、理解并且遵守心游科技颁布的玩家守则和服务承诺以及其它规定。

珠海心游科技股份有限公司