心游通行证用户协议
 
重要须知:珠海心游科技股份有限公司(以下又称”心游”或“心游公司”,在《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》当中又被称为“甲方”)在此特别提醒用户(在《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》当中又被称为“乙方”)仔细阅读本《心游科技对用户的协议书》(下称“本《用户协议》”)中的各个条款,包括但不限于免除或者限制心游科技责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。
 
     请您仔细阅读本《用户协议》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读),并选择接受或者不接受本《用户协议》。除非您同意并接受本《用户协议》中的所有条款,否则您无权接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行、截屏本公司旗下的所有网络游戏,亦无权使用该游戏软件的某项功能或某一部分或者以其他的方式使用该游戏软件。您接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行、截屏心游科技游戏,或者使用该游戏软件的某项功能、某一部分,或者以其他的方式使用该游戏软件的行为,即视为您同意并接受本《用户协议》,愿意接受本《用户协议》所有条款的约束。
 
     您若与心游科技因本《用户协议》或其补充协议所涉及的有关事宜发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,您完全同意双方当中的任何一方均可以将其提交珠海心游科技股份有限公司所在地广东省珠海市有管辖权的人民法院诉讼解决。
 
     本《用户协议》分为两大部分,第一部分是文化部根据《网络游戏管理暂行规定》(文化部令第49号)制定的《网络游戏服务格式化协议必备条款》,第二部分是心游科技根据《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国合同法》、《著作权行政处罚实施办法》、《网络游戏管理暂行规定》等国家法律法规拟定的心游科技《心游通行证协议》。若第一部分与第二部分内容相互冲突时,以第一部分《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》为准。协议正文内容如下:
 
第一部分   文化部网络游戏服务格式化协议必备条款
 
     根据《网络游戏管理暂行规定》(文化部令第49号),文化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业,乙方为网络游戏用户。
 
1.账号注册
 
1.1  乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
1.2  乙方以其真实身份注册成为甲方用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。
 
2.用户账号使用与保管
 
2.1  根据必备条款的约定,甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;乙方有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2.2  乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
2.3  乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方,并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。
2.4  甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的,甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
2.4.1  甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。
2.4.2  甲方违反2.4.1款项的约定,未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用,因此而给乙方造成损失的,应当承担其相应的法律责任。
2.4.3  乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,甲方有权拒绝乙方上述请求。
2.5  乙方为了维护其合法权益,向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
 
3.服务的中止与终止
 
3.1  乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,甲方应当立即终止对乙方提供服务。
3.2  乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的,甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,甲方不得终止对乙方提供服务。
3.3  乙方提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务;甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。
3.4  甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的,甲方应负举证责任。  
     
4.用户信息保护
 
4.1  甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。
4.2  未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
4.2.1  乙方或乙方监护人授权甲方披露的;
4.2.2  有关法律要求甲方披露的;
4.2.3  司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的;
4.2.4  甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时;
4.2.5  应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。
 
 
 
 
第二部分   心游通行证协议

5.名词解释

本《用户协议》的第二大部分及其补充协议的条款中所用到的下列专有名词,均采用如下解释;除“用户”及“您”这个专有名词外,均使用加粗字体标示:
 
5.1  “关联企业”系指现在或将来与珠海心游科技股份有限公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业(下文中珠海心游科技股份有限公司及其关联企业合称“心游科技”)
5.2  《心游科技对用户的协议书》,即本《用户协议》,简称“心游用户协议”,指当前的您与心游科技订立的,关于您在使用和享受心游科技向您提供的心游科技旗下所有网络游戏产品及服务的过程中,所享有的权利和所负有的义务的软件许可及服务协议。
5.3  “用户”或“您”,又称“玩家”,即指使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务的自然人,在《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》当中又被称为“乙方”,是本《用户协议》的一方合同当事人。
5.4  合作单位,指下列六类法人或其他组织的统称,或者其中某一类法人或其他组织中的某一家法人或其他组织,具体所指,依上下文而定:
(1) 第一类:授权心游科技代理运营心游科技旗下所有游戏,或者授权心游科技将其享有知识产权的软件或技术运用于心游科技旗下所有当中的法人或其他组织; 
(2) 第二类:应心游科技要求,为心游科技策划、举办、开展、执行(以下统称“举办”)有关心游科技旗下所有网络游戏的各种地面推广活动(如电子竞技比赛)的法人或其他组织;
(3) 第三类:经心游科技同意,在心游科技旗下所有网络游戏和/或其官方网站当中投放广告或进行其他的宣传推广活动,或者双方就心游科技旗下所有、合作单位某一种或某几种产品(或服务)品牌联合开展市场推广的法人或其他组织;
(4) 第四类:经心游科技和/或心游科技旗下所有著作权人、商标注册人授权,通过使用心游科技旗下所有的LOGO、名称、商标或者使用、改编心游科技旗下所有软件要素作品而设计、生产、制(创)作、销售(或发行)心游科技旗下所有游戏衍生品的法人或其他组织;
(5) 第五类:为心游科技旗下所有网络游戏上网运营提供宽带、网络接入、服务器出租、机房出租、信息存储空间、搜索、链接等服务的法人或其他组织;
(6) 第六类:上列五类之外的与心游科技进行了有关心游科技旗下所有网络游戏合作事宜的其他的法人或其他组织。
5.5  心游网络游戏平台,是心游科技目前正在运营的所有网络游戏的统称,亦或指心游科技目前正在运营的某一款或者某几款网络游戏(具体所指,依上、下文而定),包括但不限于:
(1) 心游科技自主研发并且目前由心游科技运营的网络游戏; 
(2) 心游科技代理运营的网络游戏;
(3) 心游科技与合作单位联合运营(又叫“合作运营”)的网络游戏。
5.6  心游科技旗下所有网络游戏,亦包括游戏所对应的软件以及该软件后续的软件升级包或软件补丁、在线升级等内容。具体所指,依上下文而定。
    心游科技旗下所有游戏软件可以分为封测版、内测版、不删档内测版、公测版、正式运营版、对外测试版等多个版本,均由客户端软件和服务器(即伺服端)软件两个部分构成。
5.7  软件要素作品,指从游戏软件当中分离出来的可以单独使用的单个作品的统称,是该游戏软件不可分割的组成部分,包括但不限于其中的:
(1) 电子文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、界面设计;
(2) 可以单独构成著作权法意义上的作品的计算机程序、美术图片、文字内容、音乐、歌曲以及舞蹈等内容(又被分别称之为软件要素程序作品、软件要素美术作品、软件要素文字作品、软件要素音乐作品、软件要素歌曲作品和软件要素舞蹈作品)。
5.8  游戏数据,指您或其他用户在使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务的过程中产生的被服务器软件所实时记录、存储的各种数字、字母、符号和模拟量等的统称,它以计算机语言的形式反映您或其他用户在使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务的过程及结果,包括但不限于记录用户使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务过程的游戏日志以及游戏安全系统检测并记录下来的安全日志。
5.9  游戏衍生品,指以某一游戏软件为原型,通过直接使用、修改、改编或者其他方式,利用该游戏软件或该游戏软件的软件要素作品、LOGO、名称和/或商标制作出来的物品的统称。从物品存在形态及其价值实现方式的角度,游戏衍生品可分为实物类衍生品和作品类衍生品两种类型;从对游戏软件利用方式及物品形成过程的角度,游戏衍生品可分为游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品和游戏改编衍生品三种类型。
5.9.1  实物类衍生品:是指具有外在的有形实体的衍生品,主要是通过转让所有权、收取购买价款的方式来实现其价值,如玩具、剪纸、衣服等。
5.9.2  作品类衍生品:是指可以单独构成著作权法意义上的作品的衍生品,主要是通过转让著作权或者著作权许可使用的、收取著作权转让价款或者许可费的方式来实现其价值,如漫画、小说、故事等。
5.9.3  游戏过程衍生品:即在您或其他用户使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务的过程中,由心游科技旗下所有产生的电子文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、游戏界面等可以单独使用的游戏元素,以及由其形成的截屏、录像、录音等衍生品。
5.9.4  游戏编辑衍生品:即您或其他用户通过汇编、剪辑、配音、篡改或其他的方式,利用心游科技旗下所有本身设定的地图、场景、人物、游戏规则、故事情节的编辑功能(如有)制作出来的地图和/或游戏规则全部或者部分不同于心游科技旗下所有的新游戏。
5.9.5  游戏改编衍生品:即您或其他用户以心游科技旗下所有网络游戏及/或其人物角色、游戏道具、游戏场景等元素为原型,通过临摹、模仿、借用、改编或其他的方式,利用心游科技旗下所有之商标、名称、软件、软件要素作品和/或游戏过程衍生品制作出来的非游戏的物品,如玩具、剪纸、折扇、衣服、漫画、小说、电影等。
5.10  心游科技论坛,指心游科技在心游科技官网上开设的、名为“心游科技社区”的、供用户就心游科技进行交流的电子公告板。
5.11  知识产权,指下列任一和全部的知识产权以及其中所有内在的、衍生的和/或相关的权利:
(1) 规程、设计、发明、发现以及由此已经申请到的和正在申请的专利;
(2) 软件、软件要素作品、作品类衍生品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品及其他作品的著作权、版权以及由其派生的各项权利;
(3) 软件、软件要素作品、作品类衍生品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品及其他作品的名称权、商标权以及其他形式的公司或产品标识所产生的权利。
5.12  实名注册,即根据文化部颁布的《网络游戏管理暂行办法》第二十一条规定,心游科技要求您使用有效的身份证件实名注册自己的个人信息,从而使得您的个人信息与您在心游科技旗下所有网络游戏当中使用的游戏帐号之间建立起一一对应的匹配关系。
5.13  实名注册系统,又叫“心游科技帐号实名注册系统”,即根据文化部颁布的《关于贯彻实施<网络游戏管理暂行办法>的通知》第(八)项所述要求,心游科技开发建立的供您及其他心游科技用户进行实名注册的计算机软件系统。
5.14  实名注册信息,即实名注册系统当中显示的您在其中进行实名注册时首次填写的,以及首次填写之后历次被修改过的您的个人信息的统称,亦可能仅是指实名注册系统当中目前显示的最终的您的个人信息。具体所指,以上下文而定。

6.协议目的

6.1  此份协议是用户接受心游科技产品和服务时适用的通用条款。
6.2  用户了解并同意:只要用户点击“同意”按钮并完成注册,用户就已接受了本用户协议、本协议之附件、补充协议及心游科技公布的各项服务规则(包括但不限于网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议),并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。
6.3  用户了解并同意:随着经营情况的变化,心游科技有权随时更改本用户协议及相关服务规则。修改本用户协议时,心游科技将于心游科技官方网站或相关页面显著位置公告修改事项,有权不对 用户进行个别通知。用户应该在每次登录心游科技游戏前查询心游科技官方网站的相关公告,以了解本用户协议及其他服务规则的变化。若用户不同意本用户协议或 相关服务规则,或者不同意心游科技作出的修改,用户应当主动停止使用心游科技提供的产品和服务,如果在心游科技修改协议或服务规则后15日后,用户仍继续 使用心游科技提供的产品和服务,即表示用户同意心游科技对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损 失,心游科技将不会承担任何责任。

7.知识产权和所有权声明

7.1  心游科技提供的与产品和服务有关的全部信息、资料、技术(包括相关的软件) 的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利(包括但不限于文字、软件、声音、相片、录像、图表、在广告中的全部内容、为用户提供 的商业信息等),均为心游科技或其权利人所有,受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》、《中华人民共和国商标法》和相关的国际条约以及其他的法律法规保护。除非事先获得心游科技或其权利人的合法授权,用户不得对任何该信息、资料、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如用户未遵守本条款的上述规定,在不损害其他权利的情况下,心游科技可立即终 止向用户提供产品和服务,用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。心游科技拥有用户在使用心游科技软件过程中或用户在接受心游科技的服务 过程中所产生的任何数据信息(包括但不限于账号资料、游戏数据及系统衍生数据等)的所有权。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则使用上述数据和信息。
7.2  用户已经了解并同意:在心游网络游戏平台提供的所有服务器上的数据(包括但不限于虚拟物品等)全部归“珠海心游科技股份有限公司”所有。在不影响用户正常接受服务的情况下,心游科技有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。
7.3  心游网络游戏平台提供的产品和服务中的各种虚拟物品数据,包括但不限于金元宝、银元宝、黄金、白银、游戏币、道具、装备等,是心游科技所提供的服务的一部分,其所有权归属心游科 技。用户只能在合乎法律规定和本用户协议规定及游戏规则的情况下使用,且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。本协议所称玩家对“虚拟物品的交 换/转让”均指虚拟物品使用权的交换/转让,玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。

8.资费政策

8.1  心游科技在提供产品和服务时,可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用。在此情况下,心游科技会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的产品和服务。
8.2  对于心游科技的收费产品和服务,用户应该按照心游科技确定的资费政策购买;否则,心游科技可以立即停止向用户提供该产品和服务。
8.3  心游科技将有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准和收费方式(包 括免费到收费的修改),心游科技可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收 费方式;另外,心游科技也可能不时地修改资费政策。心游科技会将有关产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

9.心游通行证帐号

9.1  游戏帐号的所有权归心游科技,用户完成注册申请手续后,获得游戏账号的使用权。
9.2  用户承诺以其真实身份注册心游通行证,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户以其真实身份注册心游通行证后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,心游科技应当及时、有效地为其提供该项服务。
9.3  游戏账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、分配、转让、继受或售卖。如果您并非帐号初始注册人,心游科技有权在不事先通知您的情况下回收该帐号,由此带来的包括并不限于用户通信中断、个人资料和游戏道具丢失以及无法登录心游科技旗下所有网络游戏等损失由均有您自行承担。
9.4  心游科技有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
9.5  用户申请注册成功后,心游科技有权根据心游科技各产品商业运营情况分配给用户心游通行证账号。用户了解并同意:账号一旦设定,就不可再为变更;而密码则可以在心游科技的网页上进行变更。
9.6  用户每注册一个心游通行证账号,即一次合同缔约行为,成就一份独立的服务合同。但心游科技有权就同一用户名下的不同账号进行单独或整体的管理。
9.7  用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料,若所提供的资料日后有变更,用户应及时登录账号进行更新。若用户在心游科技留下的个人资料与事实不符,心游科技可以停止向其继续提供产品和服务。当用户向心游科技主张其拥有某账号时,若该账号在心游科技的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符,心游科技有权不予认定该账号为该用户所有。
9.8  若包括未成年人在内的任何用户向心游提供了错误、不完整或不实信息等,造成不能或不能正常使用心游服务或遭受任何其它损失,心游科技不承担责任。
9.9  心游科技禁止用户私下有偿或无偿转让游戏帐号,以免因游戏帐号问题产生纠纷,您应当自行承担因违返此要求而遭致的任何损失,同时心游科技保留追究上述行为人法律责任的权利。在没有经过心游科技允许并登记的情况下,用户不得将账号及密码泄漏或提供给他人知悉,也不得将账号出借或转让给他人使用。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马,而导致账号或密码泄漏的,用户应自行承担由此造成的损失。心游科技员工(包括但不限于心游科技的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码,心游科技针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。
9.10  若用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形,应立即根据心游科技公布的处理方式通知心游科技,并有权通知心游科技暂停该账号的登录和使用,但用户在申请时应提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。心游科技核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。心游科技违反上述约定,未及时采取措施暂停用户 账号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信 息不一致的,心游科技有权拒绝用户上述请求。
9.11  用户为了维护其合法权益,向心游科技提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,心游科技应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
9.12  心游科技会向用户提供一定的免费或收费的保护账号密码的辅助工具,但用户了解并同意:这些工具只能在一定程度上提高账号和密码的安全,心游科技并不担保用户在使用此类辅助工具后就能保障账号密码的绝对安全。
9.13  心游科技一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策,按照国家颁布的《网络游戏防沉迷系统开发标准》在心游科技旗下所有当中开发、内置了防沉迷系统。您充分理解到:心游科技公司可能会将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中,即心游科技可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁,从而决定是否对您相应的游戏帐号予以防沉迷限制。对此,您是完全同意的;您如果不同意,请您与心游科技公司联系。

10.用户的权利

10.1  用户可以根据本用户协议以及心游科技公布的其他规则来接受心游科技提供的产品和服务。
10.2  用户有权在接受心游网络游戏平台提供的产品和服务的期间监督心游科技及心游科技的工作人员是否按照心游科技所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向心游科技提出与心游科技的产品和服务有关意见和建议。
10.3  用户在拥有合法的账号下,可以在心游网络游戏平台的服务器上传使用服务所必需的信息,但信息中不得含有如下内容:
•(1) 侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利;
•(2) 违反任何法律或善良风俗;
•(3) 包含任何毁谤他人,性骚扰,种族歧视,或对未成年人有不良影响的内容;
•(4) 包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对心游科技或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。
10.4  用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,心游科技将立即终止对用户提供服务。心游科技有权依照上传内容的严重性采取任何动作,包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。
10.5  受限于隐私保护条款,用户特此授权心游科技免费使用用户上传的任何内容。
10.6  如果用户对心游科技所提供产品和服务不满意,用户可以随时停止使用心游科技的产品和服务。如果用户选择停止使用心游科技的产品和服务,则心游科技不再对用户承担任何义务和责任。

11.用户的义务

11.1  用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备,并自行负担上网所需的各项费用。
11.2  心游科技向用户提供的产品和服务本身属于商业行为,对于收费项目,用户需要支付相应的费用。
11.3  用户有义务妥善保管使用心游通行证的账号、密码及其他与心游通行证有关的身份信息和证件。用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任,使用该账号的人即被视为用户本人,其做出的任何行为也将视为用户的行为,用户应当为此账号使用者的一切行为负责。 
11.4  用户了解并同意:心游科技有权根据服务的重要性不同,制定不同的安全级别策略,并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料,包括但不限于:账号、密码、身份证件复印件、原件、户籍证明等。当某项服务的申请者按心游科技既定的方式通过身份验证后,心游科技即可视其为该账号用户并依其申请提供服务,由此产生的一切后果由拥有该账号的用户自行承担。 
11.5  用户同意遵守心游网络游戏平台和客服中心(FAQ)各项条款,用户应每周查看心游网络游戏平台公布的各项条款,包括但不限于管理员(GM)服务政策、外挂处理流程、盗号处理流程等规范,该各项规范也是本合约的有效组成,与本合约具有同等效力。
11.6  用户在使用心游科技产品和接受心游科技服务的过程中,应当遵循以下原则:
•(1) 遵守中华人民共和国有关的法律和法规;
•(2) 不得为任何非法目的而使用服务系统;
•(3) 遵守所有与服务有关的网络协议、规定和程序;
•(4) 不得对包括但不仅限于心游科技的网站及提供的软件进行修改,还原工程(Reverse Engineering),译码(Decompile),反向组译(Disassemble)、复制(copy)或散布(distribute);
•(5) 不得采取,无论故意或过失,任何可能影响心游科技的网络服务的非正常使用行为(包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等);
•(6) 不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用心游科技的产品或接受心游科技的服务;不得采取任何破坏游戏规则和违反游戏公平性的行为;
•(7) 未经心游科技书面许可,不得使用心游科技任何知识产权,来创造或提供相同或类似的网络服务,如仿真服务器、私人服务器等;
•(8) 不得利用心游科技产品和网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用心游科技所提供的产品和网络服务的行为;
•(9) 不得利用心游科技网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、欺诈性的或其他任何非法的信息资料;
•(10) 不得利用心游科技服务系统进行其他不利于心游科技的行为;
•(11) 不得使用从非由心游科技指定的渠道所获得的资料或信息;
•(12) 就心游科技及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取心游科技指定的客户服务渠道和其他专门沟通渠道,不得在公众场合发布有关心游科技及其相关服务的负面宣传;
•(13) 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告心游科技;
•(14) 用户只能通过心游科技游戏内置的交换途径和经心游科技官方认证的第三方交易平台进行虚拟物品数据使用权(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备等)的交换或转让。未经心 游科技允许不得将心游科技旗下的游戏中的游戏账号、角色人物、虚拟货币、虚拟装备等数据与现实货币或者实物进行兑换,否则视为用户无条件放弃进行兑换的服 务,用户特别同意,在此情况下,心游科技有权冻结、收回和删除此服务所涉及的数据,而不用对任何人由此产生的任何问题和损失承担责任;
•(15) 当用户账户涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时,用户应配合心游科技员工的工作,据实回答游戏管理人员提出的与使用心游科技产品相关的问题,以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益;
•(16) 不得以违反游戏使用规则等非正常方式获得游戏中的虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备);
•(17) 不得利用心游科技所提供的产品和服务在现实中获取收益;
•(18) 不得利用心游科技的服务或产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息,包括但不限于: 
    (a)反对宪法所确定的基本原则的; 
    (b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; 
    (c)损害国家荣誉和利益的; 
    (d)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; 
    (e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; 
    (f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    (g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    (h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    (i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

12.限制使用

12.1  用户有如下任何一种或多种行为的,心游科技有权随时取消该用户账号或终止或中止对该用户的全部或部分服务(包括但不限于封停该用户名下全部或部分账号和禁止有关角色登录),并且有权随时取消或收回用户在游戏内通过违规行为获取的任何利益:
•(1) 有违反本协议的行为;
•(2) 滥用所享有的权利;
•(3) 提供虚假注册信息(包括但不限于身份信息和联系方式);
•(4) 有违反心游科技发布的其他服务规则的行为或通过不正当手段使用心游科技服务的;
•(5) 有损心游科技及其权利人、关联企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为(包括但不限于垄断游戏场景、不合理的阻止其他用户正常获取游戏中利益等任何可能破坏游戏的公平性或平衡性的行为);
•(6) 有违反中国的法律、法规禁止性规定(包括但不限于发布违法信息)的行为;
•(7) 有违背社会善良风俗和社会公德的行为;
•(8) 有其他违反心游科技相关规定的行为; 
•(9) 除上述情况外,用户在接受心游科技服务时实施了其他不正当行为的; 
    其中:若心游科技做出中止对用户提供全部或部分服务的决定,则应告知用户中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满心游科技应当及时恢复对用户的服务。但中止期间届满时,用户的违规状态仍然存在的,心游科技有权延长中止服务的期间。 
12.2  上述第(9)项规定中,用户实施的不正当行为仅指在本协议中有明确约定或属于心游科技事先明确告知的禁止性行为,否则,心游科技不得根据第(9)项规定做出终止对用户的服务的决定。 
12.3  同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为,心游科技有权根据实际情况,中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务,或取消该用户名下部分或所有账号。
12.4  用户了解并同意:在其对某一心游通行证账户充值之前,心游科技对其提供的是完全免费的服务。基于免费服务的成本限制,心游科技有权根据运营需要随时终止对该账户的服务。
12.5  用户了解并同意:如果用户 注册账号后,出现连续180天(包时用户自包时到期日起计算)未登录或使用心游网络游戏的情况,心游有权根据情况自行决定对该用户账号采取处理措施。心游 的处理措施包括但不限于,清除该用户在心游网络游戏数据库中的全部记录(包括但不限于角色信息、等级物品、点卡、积分信息等)、冻结或删除该用户账号。用 户账号被删除时,其账号所有资料及记录将被同时删除。
12.6  对于连续180天未登录或使用心游游戏而导致账号被冻结或删除的用户,心游将不予任何赔偿或补偿。
12.7  用户了解并同意:心游科技对用户的行为是否符合本用户协议及相关产品和服务使用规范拥有最终解释权。

13.网络服务中断 
 
    发生下列情形之一时,无论是否通知,心游科技均有权中断所提供的网络服务,并不需要向用户承担任何责任:
•(1) 为了网站的正常运行,定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;心游科技将提前公告停机维护的时间,用户可以到心游科技官方网站和游戏公告中查询;
•(2) 根据心游科技的判断,在紧急情况下,随时对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工;
•(3) 因心游科技、心游科技的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作错误;
•(4) 他人侵入心游科技的网络,篡改、删改或伪造、编造网站数据,或实施了任何影响心游科技计算机系统正常运行的行为;
•(5) 不可抗力原因; 
•(6) 由于相关机构基于法律或法定程序的要求; 
•(7) 其他基于法律或国家政策的规定。 
    除上述第(1)种情形外,心游科技有权不事先通知而中断网络服务。如用户因 此而遭受游戏数据损失(包括:人物资料损坏、角色丢失、人物关系丢失、玩家游戏点数损失等),且仅当该等网络服务中断系因心游科技的直接过错导致的情况 下,经查实,心游科技可以酌情予以恢复,但在任何情况下均不进行现实经济补偿。 

14.终止网络服务 

    心游科技可随时根据实际情况终止网络服务,心游科技不需对任何用户或第三人 负责而随时终止网络服务,但将提前通知用户。用户不得以任何原因要求心游科技不得全面终止运营,也不得因全面终止运营而要求心游科技承担任何形式的赔偿或 补偿责任(包括但不限于不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等)。

15.测试服务器和体验服务器 

15.1  测试服务器(测试服)是指心游科技的某款游戏在其公布的测试阶段(包括但不限于封测、内测和公测)中向用户提供产品和服务的服务器。
15.2  体验服务器(体验服)是指心游科技在某些游戏中推出的测试最新版本游戏系统及游戏内容的稳定性的服务器,用户可以在体验服务器中体验最新的产品和服务内容。
15.3  在测试服以及体验服内的一切资料,将不在服务保管的范围内。用户了解并同意,用户一旦登录了测试服或体验服,接受了测试服或体验服的游戏服务,即充分了解并自愿接受以下条款:
•(1) 测试服或体验服提供的服务内容为非正式版本,可能会有与正式服务内容不同,可能存在程序不稳定或数据丢失的情况。用户在测试服或体验服进行游戏中产生的一切异常情况,心游科技将不会承担任何责任。
•(2) 心游科技将不定期的对测试服或体验服进行维护,并根据需要对测试服和体验服的数据进行全部或部分的删除(包括但不限于您账户内的角色、经验值、道具及任何相关的记录和信息),或进行合法使用。
•(3) 考虑到测试服和体验服的不稳定情况,心游科技有权不对登录测试服和体验服的用户提供游戏官方网站上公布的各项客户服务。
•(4) 心游科技不会对任何人因为登录测试服或体验服、接受测试服或体验服提供的服务产生的任何损失承担任何责任。

16.隐私保护

    保护用户的隐私是心游科技的一项基本政策。适用于用户的隐私管理规则以本协议附带的《心游用户保护隐私条款》为准。 

17.违约责任 

    用户同意保障和维护心游科技及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给心游科技或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
    用户同意补偿心游科技的母公司、子公司、关系企业、受雇人、及一切相关人员,因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。 

18.免责声明 

18.1  心游科技旗下所有与其他的在线使用的互联网软件一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于:
(1) 其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的,或含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论;
(2) 其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料;
(3) 面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。
18.2  您充分理解到:上述第18.1条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是心游科技、合作单位或者心游科技旗下所有所导致的问题,由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害,或者给您造成其他的损失,一概由您自行承担,心游科技和/或合作单位无须向您承担任何责任。
18.3  您充分理解到:从第三方获得金币、点券、点数、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险。您不得从第三方获得上述游戏物品,您如果坚持从第三方获得上述游戏物品,则您应当自行承担相应的风险,心游科技不保证该等游戏物品在心游科技旗下所有能够正常使用,也不保证该等物品不被索回。
18.4  您充分理解到:网络游戏企业根据安全程序所做出的分析判断都不是100%准确无误的,心游科技也不例外。心游科技将尽最大的努力提高安全程序的性能。但心游科技不保证也不承诺:其通过该种安全程序所作出的分析、判断就一定是100%准确的。对此,您是给予充分理解并谅解的。如果心游科技做出了错误判断据此判断给您造成了损失的,您愿意自行承担,心游科技将不给予任何赔偿。
18.5  您如果对心游科技就您使用的游戏帐号采取的措施有异议,则应当在知道心游科技采取该等措施之日7个工作日内向心游科技客户服务部反馈,提供相应的情况,说明您的异议理由。心游科技将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效,也不影响异议期间该等措施的执行。心游科技客户服务部如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的,则视为您没有任何异议,心游科技不再接受任何有关的反馈。
18.6  您充分理解到:心游科技根据《本协议》第12条采取的措施可能会导致您当前使用的游戏帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在心游科技采取上述措施期间届满而无法继续使用,由此给您造成损失由您自行承担,心游科技将不给予任何赔偿。换言之,心游科技采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的游戏道具、游戏装备的使用期限当中的;该等措施执行终止后,游戏道具、游戏装备的使用期限并不会因此续延。
18.7  心游科技旗下所有网络游戏和/或其附属的商城内出售的游戏物品,没有标明使用期限,或者其标明的使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品,仅指在心游科技运营心游科技旗下所有网络游戏期间可以无限期使用,其使用期限即为自您获得该游戏物品之日起至心游科技旗下所有网络游戏终止运营之日止。一旦因为各种原因导致本《用户协议》被终止或者心游科技旗下所有网络游戏终止运营,您将无法继续使用该等游戏物品,心游科技和/或合作单位对您本人或任何第三方均不负任何损害赔偿责任。
18.8  您充分理解到:心游科技已经为您提供了下载心游科技旗下所有网络游戏客户端软件的途径。您如果从心游科技提供的途径之外的途径获得心游科技旗下所有网络游戏客户端软件的,心游科技不保证其可用性,也不保证其中一定不含有计算机病毒或者其他的恶意程序,由此给您造成的任何损失均由您自行承担,心游科技将不给予任何赔偿。
18.9  您充分理解到:正如本《用户协议》第9.10条所述,心游科技已经为您提供了享受该条所述的客户服务的途径。您如果从心游科技提供的途径之外的途径享受该种服务,则该等服务绝对不会是心游科技提供的,心游科技请您仔细甄别并进行区分。您如果从心游科技提供的途径之外的途径享受该等服务,由此给您造成的任何损失均由您自行承担,心游科技将不给予任何赔偿。
18.10  您充分理解到:心游科技不保证对心游科技旗下所有游戏规则的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的,也不保证心游科技旗下所有能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则。
18.11  您充分理解到:心游科技为了有效遏制心游科技旗下所有中用户使用BUG或外挂的行为,可能会采取停机维护或者回档的处理措施。停机维护期间,您可能会不能登录心游科技旗下所有网络游戏的某些游戏服务器和/或某些游戏区域。回档,则是将所有用户游戏帐号项下的游戏数据从某一个时刻的记录返回到此前的另一个时刻的记录,由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的金币、点券、点数、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积分、荣誉等永久性丧失,或者给您造成其他的损失。对此,您充分理解并愿意自行承担,心游科技将不给予任何赔偿。心游科技在服务器数据出现异常(包括程序Bug导致的数据异常)时,可以将该服务器的数据还原到一定时点,对此心游科技将不承担任何责任。
18.12  您充分理解到:合作单位在心游科技旗下所有网络游戏中投放的广告或者进行其他的宣传推广之内容(以下统称“合作单位广告内容”),均是由合作单位自行提供的,心游科技旗下所有提供的可能仅仅是链接或者内置服务。您应当通过直接与这些合作单位联系等方式自行判断其真实性,心游科技对合作单位广告内容不作任何明示或者默示的担保。
18.13  您充分理解到:合作单位广告内容所对应的商品或服务系由合作单位单独生产或经营的。心游科技没有也不会以分成或者其他任何方式从合作单位销售的该等商品或服务当中取得任何收入,心游科技没有也不会对该等商品或服务之质量作任何明示或者暗示的担保。您如果需要购买该等商品或者消费该等服务,请直接与合作单位联系,自行评估商品或者服务的质量及对价,并自行决定是否要购买或者消费,与心游科技无关。
18.14  您充分理解到:心游科技可能会将合作单位提供的某些服务(如合作单位提供的某些软件的有期限限制的使用权或旅游服务)或者实物作为奖品赠送给您,心游科技将会按照您提供的联系方式与您联系,并将这些服务或实物提供给您。但心游科技对该等服务和/或服务的质量不作任何明示或者默示的担保,如该等服务和/或实物存在质量问题,请直接与相应的合作单位联系,并自行与之解决相关的争议或纠纷,一概与心游科技无关。
18.15  您充分理解到:心游科技根据本《用户协议》相关条款所述约定对您的游戏账号进行回收,将会给您造成一定的损失,您完全同意该等损失均由您自行承担,心游科技不必给予任何赔偿。
18.16  您充分理解到:心游科技旗下所有可能会因心游科技本身或者合作单位的互联网系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延,或因他人侵入心游科技旗下所有系统篡改或伪造变造资料等,造成心游科技旗下所有的停止或中断者或用户档案缺失,您不得要求心游科技给予您任何的补偿或赔偿。 
18.17  您同意您使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务是出于您个人意愿,并愿自行承担任何风险及由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害,心游科技和/或合作单位不承担任何责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时,心游科技和合作单位的赔偿责任亦以返还用户因此支付心游科技的价款为限。
18.18  您充分理解到:心游科技旗下所有网络游戏当中可能会设置一些强制要求您与其他用户或者心游科技旗下所有网络游戏自设的游戏角色进行对战的游戏区域(例如某一服务器或者某一个服务器当中的某一特定游戏区域,亦或是所有的服务器),您如果不同意强制对战,请您立即离开这些游戏区域。如果您没有离开这些游戏区域,即视为您同意强制对战,并接受强制对战在游戏中产生的后果。
18.19  心游科技保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止履行本《用户协议》及终止本《用户协议》的权利。该等中止、终止,可能是因为心游科技公司解散、注销、合并、分立,也可能是因为合作单位将心游科技旗下所有或其运营权转让给了第三方,还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件,还可能是上列原因之外的其他原因。

19.法律管辖 

    本产品和服务相关规范的解释及适用,以及用户因使用心游科技产品和服务而与 心游科技之间所产生的权利义务关系,应适用中华人民共和国法律(不含涉外民事法律适用法或其他类似法规)。与本协议有关的一切争议,包括但不限于因本协议 的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品和服务所产生的争议,均应以珠海心游科技股份有限公司所在地法院为管辖法院。此外,如果本用户协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准,同时心游科技将重新解释或修改相关的条款,而本用户协议的其他部分将保持对用户的法律效力。 

20.送达和通知 

    本用户协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。 

21.其他规定 

21.1  心游科技保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本《用户协议》的权利。本《用户协议》一经修订,心游科技将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本,并通过原有方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本《用户协议》的修订情况,如果您不同意修订后协议版本,请您立即停止使用和享受心游科技旗下所有网络游戏产品及服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。
21.2  心游科技将本《用户协议》以对话框的形式内置于心游科技旗下所有客户端软件安装程序当中,您在安装该客户端软件的过程中即可查阅、了解本《用户协议》,亦可以通过点击“我同意”或“我接受”表示您完全同意并接受本《用户协议》之约束,或者点击“我不同意”或“我不接受”表示您不同意本《用户协议》。
21.3  除了本《用户协议》第16.2条所述的方式之外,您还可以通过登录、浏览心游科技旗下所有官方网站来 查阅、了解本《用户协议》。心游科技以“已阅读并同意《用户协议》”按钮的形式,在心游科技旗下所有登录窗口为您提供了登录心游科技旗下所有官方网站的链接地址,以便您直接查阅本《用户协议》当前版本。您每次登录心游科技旗下所有时可以通过点击该按钮随时查阅、了解本《用户协议》。如果您不同意本 《用户协议》,请您取消该按钮前面方框内的“●”或“√”,否则视同您完全同意并接受本《用户协议》之约束。
21.4  心游科技将会不定期地以“玩家条例”、“用户守则”、“封号规则”、公告等补充协议的形式对本《用户协议》进行补充、修订。该等补充协议将会在心游科技旗下所有官方网站上对外公布,是本《用户协议》不可分割的组成部分,与之具有同等的法律效力。您应当实时查阅并了解这些补充协议。该等补充协议与本《用户协议》有矛盾或者冲突的地方,适用该等补充协议;没有涉及的内容,仍适用本《用户协议》的有关约定。
21.5  心游科技旗下所有如采用了除心游科技之外的第三方知识产权,而该等第三方对您基于本《用户协议》在心游科技旗下所有当中使用该等知识产权有要求的,则第三方的该等要求将会以本《用户协议》第16.4条所述的补充协议的形式向您公布,您亦应当一并遵守。
21.6  心游科技为贯彻执行文化部颁布的《关于贯彻实施<网络游戏管理暂行办法>的通知》的第(八)项规定,已经制定了《心游科技用户个人信息及隐私保护政策》,并且已经在实名注册系统进行了公布,内容请见本《用户协议》附件。
21.7  《心游用户保护隐私条款》、《关于维护网络游戏运行环境和公平性的补充条款》、《玩家守则》、《用户须知》属于本用户协议不可分割的一部分,与本用户协议具有同等法律效力。16.8如本用户协议中的任何内容无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本用户协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。
 
珠海心游科技股份有限公司               
2011年3月                          
 

附件
心游用户保护隐私条款
 
    尊重用户个人隐私是心游科技(定义详见《心游通行证用户协议》)的一项基本原则,由于网络的本身特征,心游科技将无可避免地与个人用户产生直接或间接的互动关系,故本条款旨在说明心游科技和用户个人之间就有关用户信息的收集、使用和保护政策的约定:

一、定义

    “隐私”是指用户为获得心游产品和服务而提供给心游科技的个人资料,包括但 不限于真实姓名、身份证件号码、手机号码、电子邮箱、因购买虚拟物品而向心游科技披露的个人支付信息(如有)。用户账号下的角色、虚拟道具等信息及使用游 戏时产生的数据属心游科技所有,不属于本条款所指的隐私。

二、会员建立

    当您访问心游网络游戏平台时,会有建立心游网络游戏会员的选项。如果您选择 建立心游网络游戏会员,在您的同意及确认下,心游科技将要求您提供一些个人资料,包括您的电子邮件等信息来建立新用户,心游科技会将您提供的信息(包括必 填信息及您选择提供的选填信息)储存在一个安全的数据库中(以下简称为“基本资料”)。

三、登入

    当您访问一个心游科技自行开发或者代理的心游网络游戏或其它收费服务站台, 并选择登入该站台时,您的基本资料会安全地传送至该站台,如此可以节省您在由心游科技管理的不同网站之间移动时需要重复输入信息的时间。心游科技尽可能使 用商业上合理的先进加密技术保障您基本资料的安全及隐私。

四、存取您的基本资料

    您可以在任何时候通过使用心游会员服务,新增或更新您的基本资料。
    如果您使用的是公用的计算机,每当您结束使用时,您有义务注销心游网络游戏会员,以确保其它人无法存取您的基本资料。

五、隐私权原则

    对心游科技而言,如何让您通过心游科技使用互联网提供的资源时,同时在心游科技现有设备及技术条件下保护您的隐私权是心游科技当前相当重要的课题。因此,心游科技采取下列几项原则尽可能地保护您的隐私权:

原则一:个人资料确认
    当你同意建立心游网络游戏会员的时候,会要求你提供一些个人资料,这些个人资料包括:
1. 个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况。
2. 个人背景:职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况。

原则二:使用非个人化信息
    心游科技将通过您的IP地址来收集非个人化的信息,例如您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名等,以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,心游科技也进行客流量统计,从而改进网站的管理和服务,或进行网络行为的调查或研究。您同意心游科技收集并使用该等信息。

原则三:基本资料保护及处理
1. 心游科技将对您所提供的个人资料在现有条件下进行严格的管理及保护,心游科技将使用现有相应的技术,尽力防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。
2. 心游科技将视情况在必要时委托专门的技术人员代为对该类资料进行电脑处理,以符合专业分工时代的需求。

原则四:安全的资料储存与转送
    心游科技使用的服务器提供控制设备保护,您的基本资料储存在该服务器。当您要求将基本资料传送到某个支持网站时,心游科技会加密您的基本资料并传送到该网站。

原则五:限制利用原则
    心游科技只有在符合下列条件之一,方对收集的基本资料进行向您提供及改善服务之必要范围以外利用:
1. 已取得您的书面同意。
2. 为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险。
3. 为防止他人权益之重大危害。
4. 为维护心游科技的合法权益。
5. 为增进公共利益,且无害于您的重大利益。
 
原则六:个人资料的披露
    心游科技将采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。未经用户许可心游科技不得向任何第三方披露、提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
1. 用户或用户监护人授权心游科技披露的;
2. 有关法律要求心游科技披露的;
3. 司法机关或行政机关基于法定程序要求心游科技提供的;
4. 心游科技为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;
5. 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;
6. 在紧急情况下为保护社会公共利益需要而披露用户的个人资料的。
    在上述除外情况下心游科技披露个人资料,心游科技不承担责任。
 
原则七:有关免责
    若心游科技依据上述原则六、原则七而进行信息利用和披露,不需承担责任。同时,下列情况心游科技亦得以免责:
1. 心游科技将努力采取商业上的合理方式以保护用户的隐私安全,并使用商业 上合理的安全技术措施来保护用户隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。但心游科技仍然不能保证现有的安全技术措施能使用户的个人资料等信息不受任何形式的 损失。在心游科技已采取商业合理方式保护用户隐私安全且心游科技无主观故意情况下,对用户个人资料的泄漏心游科技得以免责。
2. 由于您将用户密码告知他人、未保管好自己的密码、与他人共享注册帐户、使用公用计算机后未注销或任何其它非心游科技的过错,由此导致的任何个人资料泄露丢失、被盗用或被篡改等。
3. 任何由于计算机软硬件故障、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门 技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于不可抗力原因(包括火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、 罢工、战争或暴力行为或类似事件等)造成心游科技不能正常发布以及其它影响网络正常经营之不可抗力、及其它任何非因心游科技过错而造成的个人资料泄露、丢 失、被盗用或被篡改等。
4. 由于非心游科技原因,与心游科技链接的其它网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

    本条款为《心游通行证用户协议》的补充,为《心游通行证用户协议》不可分割的一部分,与其具有同等法律效力。
珠海心游科技股份有限公司                      
 
 
关于维护网络游戏运行环境和公平性的补充条款
一、 前言
1. 本条款是《心游通行证用户协议》的补充性内容,为《心游通行证用户协议》不可分割的一部分,与其具有同等法律效力。
2. 本条款针对侵害网络游戏运行环境和公平性的行为,明确其应承担的法律责任。
3. 制订本条款的目的是为了进一步实现游戏的公平环境,保证用户使用服务的质量。
 
二、 限制性行为或活动
禁止用户从事的侵害线上游戏公平性的行为包括但不限于:
1. 利用反向工程、编译或反向编译、反汇编等技术手段制作软件对游戏进行分析、修改、攻击,最终达到作弊的目的。
2. 使用任何外挂程序或游戏修改程序,对线上游戏软件进行还原工程、编译或译码,包括修改软件所使用的任何专有通讯协议,或对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定。
3. 使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为。
4. 传播外挂、封包、加速,及其它各种作弊软件程序,或组织、教唆他人使用此类软件程序,或销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益。
5. 使用任何方式或方法,试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其它设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务,以及其它危害性目的的任何行为。
6. 利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己或他人牟利。
7. 盗用在使用心游网络游戏平台提供的各种收费或免费网络游戏过程中所产生并储存于心游网络游戏平台中的全部或部分数据信息,以各种形式为自己或他人牟利。
 
三、法律适用
1. 心游科技及其原始授权人拥有心游科技自行开发或者代理的心游网络游戏及其它收费服务相关的一切合法版权或者使用权,受《中华人民共和国著作权法》的保护,任何侵害游戏公平性的事件均被视为针对该权利的违法行为,应按《中华人民共和国著作权法》之规定承担相应法律责任。
2. 本条款作为《心游通行证用户协议》的补充性内容,是用户使用了游戏服务 后,即构成的与心游科技的合同关系的协议内容,受《中华人民共和国合同法》的保护,任何侵害游戏公平性的事件均被视为对《心游通行证用户协议》及本条款的 违反,应按《中华人民共和国合同法》之规定承担相应法律责任。
3. 任何侵害游戏公平性的事件还会被视为危及信息安全的行为,肇事人将可能违反中华人民共和国《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》之规定,而承担相应法律责任。
4. 如侵害游戏公平性的行为系其它线上游戏相关企业所实施,或其雇佣或教唆他人实施,其行为亦被视为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,并承担相应法律责任。
 
四、相应措施
心游科技对任何侵害网络游戏运行环境和公平性的行为有权采取一切必要措施,包括但不限于:
1. 有权单方面解除和发生此类行为的账号所对应的用户(以下简称“肇事人”)之间的合同关系,由此产生的一切后果由当事人自行承担。
2. 有权暂停、终止账号使用或直接删除发生此类行为的用户账号、角色及相关所有资料。
3. 有权采取其它任何形式的保护性措施。
4. 对于违反国家刑事和行政法律法规的肇事人,交由有关国家机关追究其相应责任。
5. 保留向肇事人提起诉讼,追索经济损失赔偿的权利。
 
 
玩家守则
一、用户违规行为的基本处理方法的释义
1. 关闭聊天功能(禁言):强制暂停用户角色的在线对话功能,使用户角色无法与其它用户对话,直到本次处罚到期或取消。
2. 强制离线:强制将用户账号注销,结束用户游戏程序的执行,使之退出游戏,并在一定时间内无法登录游戏。
3. 监禁:强制将用户角色移置于独立不可出入的地图中直到本次处罚到期或取消。
4. 删除角色:强制删除用户的特定角色。
5. 暂停游戏账号:暂时停止用户游戏账号及服务的使用权。
6. 删除游戏账号:强制删除并永久停止用户游戏账号及其游戏权利。
 
二、用户和用户之间的几种违规行为及处罚措施
1. 行为:辱骂、人身攻击其它玩家,妨碍其他玩家正常游戏。
    处罚措施:情节较轻者采取禁言,情节严重者监禁,再犯者暂停其账号及各项服务。
2. 行为:在管理员(GM)主持的帮会竞赛、PK竞赛等任务性活动之外,利用群体力量或以暴力手段强行夺取他人物品,破坏游戏的公平性。
    处罚措施:发现将会被监禁,屡教不改者暂停账号。
3. 行为:不断吵闹、重复发言多次、不断打广告、恶意刷屏等侵犯大多数用户权益;恶意封堵狭窄的路口给其他用户造成行动不便,以及其它恶意连续骚扰他人,影响他人进行游戏,不听劝阻。
    处罚措施:视情节严重程度将被禁言、监禁或暂停账号。
4. 行为:以骚扰其它用户为目的而持续进行恶意PK行为且劝阻不听者。
    处罚措施:强制离线并暂停账号。
 
三、用户和游戏本身的几种违规行为及处罚措施
1. 行为:使用违反命名规则之角色名称:包括但不限于含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、同GM服务角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的文字。
    处罚措施:暂停账号,用户应当主动联系心游科技修改角色名称。对于情节严重的,立刻删除该账号。
2. 行为:恶性破坏游戏服务设施,包括但不限于:利用编译或反编译程序修改游戏资料、利用各种方式攻击或入侵游戏服务器、使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为。
    处罚措施:直接删除该用户账号,同时保留对此行为之一切法律追诉权。
3. 行为:利用系统的BUG、漏洞为自己及他人牟利。
    处罚措施:一经发现或经其他用户举报查证属实后,心游科技有权清除相关用户的不当获利(包括但不限于经验值、虚拟物品等),对于情节严重的,心游科技有权直接删除该账号。
4. 行为:利用游戏提供的功能进行违反国家法律法规的非法交易等行为。
    处罚措施:上述行为一经发现,立即强制离线,并交由国家有关机构处理。
 
四、用户和管理员之间的几种违规行为及处罚措施
1. 行为:在游戏中无故呼叫GM,或频繁地发骚扰信息给GM。
    处罚措施:视情节轻重,处以禁言、监禁、暂停账号等处罚。
2. 行为:不服从GM安排、对GM辱骂。
    处罚措施:视情节轻重,处以监禁、暂停账号等处罚。
3. 行为:在游戏中假冒GM或其他客户服务人员。
    处罚措施:删除该角色,如果多次发现将删除该游戏账号。
 
五、对盗号及其相关行为的处罚措施
     为保障玩家能愉悦的体验游戏,保障玩家的正当利益不受到侵害,公司对盗号及 盗号相关行为(包括但不限于盗取账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏道具等行为)将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的 要求,心游科技有权视具体情况立即采取强制离线、暂停账号、删除账号等处罚措施,情节严重的,心游科技保留对涉案玩家追究法律责任的权利。
 
六、声明
     请玩家遵守以上规定,若因违规而受到处分,由此引起的任何损失,由玩家自行负责。GM将有权立即暂停任何可能危害游戏系统的游戏账号上线权利而不先行告之,所有GM都将严格按照中立和公正原则,不偏袒、不徇私,并且严格按照本条 例的规定,考量实际违规情况,不减轻和从重处罚。
     当出现上述条款未提及,但有悖于本公司营造公平、公正、健康的游戏娱乐环境初衷的玩家及其行为,本公司有权对该账号进行本公司认为适当的处罚操作。
     本玩家守则的最终解释权利归心游科技所有,并保留更新的权利,请用户经常查看,并严格遵守。
 
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用户须知

     为了各位玩家能够更好的享受心游科技网络游戏中的每个精彩时刻,您应该遵守以下守则:
 
一、玩家之间人人平等,这是我们对您进行服务的准则。我们努力使每个玩家获得同等质量的服务,您也应该做到尊重其他玩家的权利,不进行任何可能会侵害其他玩家游戏质量的活动。
二、网络游戏基于人人互动才能精彩,为了使你在虚拟世界中拥有更多的朋友,请在游戏中注意言行举止,礼貌用语。对于语言污秽的玩家,管理员(GM)在获得举报后将会采取禁言等措施进行管理。
三、公平游戏是享受游戏的前提,正如每一个人都知道的,任何程序都存在 BUG,虽然我们尽力解决已知的BUG,但是不能排除其它BUG存在的可能性。作为游戏玩家,应该能够在发现BUG时主动向GM汇报。严禁利用任何BUG 进行非正常性的获利,这些获利包括但不限于获得额外的经验值,道具物品等。一经发现,GM将有权利对该玩家处以监禁处罚,情节严重的,删除账号。
四、玩家不得参与以真实货币或物品进行的虚拟货币或虚拟物品的交易行为(包 括不能以真实货币购买游戏帐户等),更不能对利用游戏漏洞产生的虚拟物品或虚拟货币进行交易及使用,我们将不对这一类交易中产生的任何问题进行支持或者保 障,同时将对游戏造成的影响采取必要的保护措施,如删除物品等,五、减少玩家之间PK活动,虽然程序中允许进行PK行为,但任何恶意PK均将影响你在游戏 中与他人正常的交流活动,友善待人能够让你获得更大的游戏乐趣。
五、每个玩家均有请求GM帮助的权利,但是,为了能够让更多的人获得帮助,每个玩家应该自觉不与GM闲聊。GM有权利不回答与工作无关的闲聊话题。
六、每个玩家均有监督GM的权利,如果您发现GM任何违规行为,均可以采用游戏提供的截图方式(保障图片真实性)获取现场,并将投诉内容提交给心游科技,心游科技将会对该名GM进行处理。
七、网络资源空间是网络游戏顺利运行的保证,对网络资源空间的浪费将最终影响每个玩家对网络游戏的使用。每个玩家均应珍惜网络资源空间,遵守游戏规则及规定,避免任何对网络资源空间的浪费。
八、对因为系统技术问题(不包括第三方或不可抗力造成的问题)造成的游戏数据损坏(包括:人物资料损坏、角色丢失、人物关系丢失、玩家游戏点数损失等),经查实将酌情予以恢复,但不进行现实经济补偿。
九、青少年用户特别提示:青少年用户必须遵守健康游戏忠告--抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我保护,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身;合理安排时间,享受健康生活。
十、理解并且遵守心游科技颁布的玩家守则和服务承诺以及其它规定。
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